Ako tražite način da unapredite svoje poslovanje, live chat je pravo rešenje za Vas. Samo postojanje live chat-a na Vašem veb-sajtu može imati značajan uticaj na Vašu prodaju ili kod pružanja usluga.
Klijentima često treba pomoć na veb-sajtu oko raznih stvari, od nalaženja određenog proizvoda ili usluge, preko detaljnijih informacija o istom, do pitanja u vezi poštarine i slično. Iz mnogih razloga mnogi neće hteti da stupe u kontakt sa Vama preko telefona ili neće da gube vreme pišući Vam email poruku na koju moraju da čekaju odgovor, što može dovesti do gubitka klijenta.
Prema istraživanjima koje je sproveo FurstPerson, 77% korisnika neće obaviti kupovinu ako na veb-sajtu nema live chat-a. Takođe, 66% klijenata će se rado ponovo vratiti na veb-sajt koji pruža uslugu istog.
Integracijom web chat-a na Vašem veb-sajtu, pored poboljšane komunikacije sa posetiocima, dobijate još mnoge korisne opcije, a neke od njih su:
– Praćenje broja posetioca na veb-sajtu u realnom vremenu.
– Informacije o stranicama koje su posetioci pregledali i koliko se dugo zadržavaju na istim.
– Geografska lokacija posetioca.
– Istorijat svih prepiski između operatera i posetica veb-sajta.
Pročitajte detaljnije tekst na našem blogu „Šta je live chat i zašto mi je potreban„.
*Dodatne opcije mogu naručiti samo korisnici 50eurwebsite.rs usluga za veb-sajtove koje smo mi izradili.
